Perception of Internal Communication in the District Municipality of Yauca, Province of Caraveli, Arequipa, 2020 [Percepción de la Comunicación Interna en la Municipalidad Distrital de Yauca, Provincia de Caraveli, Arequipa, 2020]

Resumen

El objetivo de la investigación fue conocer algunos factores que tienen relación directa con la comunicación interna Municipalidad Distrital de Yauca, provincia de Caraveli, Arequipa. Entre los principales resultados se tiene que la predisposición al dialogo es un factor fundamental del diálogo interno, encontrándose que un 53.3% está de acuerdo y totalmente de acuerdo, 20.0% está ni de acuerdo ni en desacuerdo otro 20.0% está en desacuerdo, y un 6.7% está en desacuerdo con la existencia al dialogo. La Comunicación interpersonal constituye una dimensión por medio de la cual se reafirma nuestra condición de personas, se encontró que un 80% está de acuerdo y totalmente de acuerdo, 13.3% está ni de acuerdo ni en desacuerdo y un 6.7% está en desacuerdo con esta comunicación interpersonal. El desarrollo de la empatía es capacidad para comprender los sentimientos y las emociones de una persona, 40% está de acuerdo y totalmente de acuerdo, 26.7% expresó que está ni de acuerdo ni en desacuerdo, 33.3% contestó que está en desacuerdo y totalmente en desacuerdo con el desarrollo de la empatía. Llegándose a concluir que la comunicación interna es factor estratégico importante en el ámbito social y las organizaciones, debido a que su aplicación y el manejo de información institucional puede transmitirse adecuadamente a los empleados y darles a conocer los objetivos, valores estratégicos, políticas institucionales, la filosofía empresarial, aspectos que son la esencia de la organización.