Perception of the nursing care quality by patients of an Andean hospital [Percepción de la calidad de atención de enfermería por pacientes de un hospital andino]

Resumen

La investigación tuvo como objetivo determinar la calidad de atención de enfermería según la percepción del paciente internado en el Hospital “Víctor Ramos Guardia” Huaraz. La Hipótesis fue: Es buena la percepción de la calidad de atención de enfermería de los pacientes internados en el Hospital Víctor Ramos Guardia de Huaraz. El estudio fue descriptivo, correlacional y transversal, la muestra fue de 88 pacientes hospitalizados, se realizó el procesamiento y análisis de acuerdo a la aplicación de un cuestionario de 18 ítems. Los resultados: La calidad de atención de enfermería según la percepción del paciente internado en el Hospital Víctor Ramos Guardia en el periodo 2016 con 55.7% fue buena, el 65.9% el componente técnico, así mismo el 60.2% el componente interpersonal y finalmente el componente confort del entorno 61.4% en la calidad de atención de enfermería como buena. Según las variables sociodemográfica: Se apreció que los pacientes de sexo femenino37.5%, con grado de instrucción superior37.5%, el estado civil convivientes36.4%, de religión católica 44.3% afirmaron que la calidad de atención de enfermería fue buena, mientras que los que residieron en la zona urbana 44.3% reportaron que la calidad de atención de enfermería es mala. En conclusión, la calidad de atención de enfermería fue buena según la percepción del paciente internado en el Hospital Víctor Ramos Guardia.